【十九大精神在基层】这里的窗口“静悄悄”

2017-11-23 08:45:41    来源: 威海新闻网·威海日报
    11月17日上午8点半,周五,一个普通的工作日,市政务服务中心大厅,记者坐在了工商注册登记窗口工作人员迟馨瑞的斜对面,切身体验“放管服”改革后窗口服务的变化。

    ????11月17日上午8点半,周五,一个普通的工作日,市政务服务中心大厅,记者坐在了工商注册登记窗口工作人员迟馨瑞的斜对面,切身体验“放管服”改革后窗口服务的变化。

    ????环顾四周,办事群众只有七八个人,整个服务大厅里静悄悄。安静的环境让电话铃声更加响亮。接了两个电话之后,迟馨瑞继续敲击键盘。

    ????眼看半个小时快要过去,记者有些心急,直问什么时候才能“开张”。一直在电脑前忙碌迟馨瑞笑着回答说:“别急,现在可不像以前那样窗口排长队了,一大早就跟赶大集一样!”

    ????迟馨瑞回忆说,前几年因为窗口办理人数太多,还没休完产假,她就提前回来帮忙。群众办事从窗口审完再等各环节签字,没个四五天可办不完。“从上班到下班,除了上厕所,屁股基本不离座位。”

    ????“以前是看得见的忙,现在是看不见的累!”迟馨瑞接着说,以前“机械化”的业务办理几乎是工作的全部,现在却只是日常工作中的一部分。

    ????深化“放管服”改革的脚步飞快,迟馨瑞必须把最新政策吃透记牢,办公桌下各类政策书籍越堆越高。系统更新紧随其后,迟馨瑞和同事们要理顺每一道程序,她正在写的就是需要上报省局的业务系统意见建议。

    ????“您好,我想办理一下核名!”8点55分,窗口终于迎来了第一位客人。

    ????36岁的个体户田玉才已经从事门窗装饰工程十余年,今年他打算注册一家有限公司。“名叫威海威宇门窗装饰有限公司,威是威海,宇是孩子的名字。”田玉才笑着说。

    ????仔细核对后迟馨瑞予以核准,前后不到5分钟。田玉才感叹:“来之前恐怕难办理,还专门咨询了朋友,现在发现注册公司也没有想象的那么难,很方便!”这样一来,田玉才再跑一次腿就能拿到营业执照了。

    ????9点20分,市民张志强和朋友提着四五个皮包来到了迟馨瑞的窗口。年底是“三证合一”的办理期限,大包小包里都是准备好的材料。张志强仔细地把营业执照、税务证等所需材料从包里翻出来交给了迟馨瑞。

    ????迟馨瑞把资料输入电脑。记者趁机向张志强询问公司情况,没想到交谈之间,崭新的营业执照正副本已经从我们的眼皮底下“出炉”了。这时候,大厅LED屏显示的时间是9点24分,办理时间是4分钟。

    ????“办得真快啊,那么多证件瞬间成了一张!”张志强说,自己的公司注册于1992年,他清楚地记得前几年企业年审时排长队人挤人的场景,跑三趟能办下来就算运气好的。

    ????一上午时间很快过去了,迟馨瑞的窗口一共接待了9人,接了17个电话,写了4条系统建议,通过网上政务服务平台受理了11份申请材料,查阅了3份公文。

    ????迟馨瑞说:“以前一上午能为50个人办理业务,现在有的事项下放到基层,有的事项简化到只跑一次腿,9月底还推出了全程电子化办证,办事的人比以往少了很多。”

    ????下午,记者又来到了政务服务大厅的办公区域。没想到这里却人来人往,电话不断,有的在交流十九大精神集体学习体会,有的在探讨深化放管服改革相关会议精神,忙碌景象和静悄悄的服务大厅形成鲜明对比。

    ????记者发现,11月17日办理的800余件政务服务事项中,90%以上通过网上流程完成。“服务对象少跑腿、信息数据多跑路”,服务大厅自然变得静悄悄。

    ????据悉,目前,我市可全程网办“零跑腿”事项262项,市县两级政务服务事项可全程网办率达90%。1至10月,通过邮政快递为企业、群众免费邮寄各类申请材料与证照批文11000余件,窗口普遍提速50%以上,日均减少群众跑腿400余人次。

    ????提速还在继续。记者了解到,全面推行“一窗式”政务服务模式、提高全程网办“零跑腿”事项比例、完善电子证照库建设等“实招”,已经列入市政务服务中心2018年的工作重点。

    ????相信未来的政务服务大厅,梦之城娱乐网址,梦之城娱乐官网,梦之城娱乐:会比现在还要静。(记者 杜晓莹 通讯员 曹术友)

    来源: 威海新闻网·威海日报
    编辑: 宋倩
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